Tawba Soft (https://tawbasoft.com) এবং আমাদের ERP প্ল্যাটফর্ম (https://erp.tawbasoft.com)-এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই প্রাইভেসি পলিসি আমাদের ওয়েবসাইট ও ERP সফটওয়্যারের মাধ্যমে সংগ্রহকৃত তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিষয়সমূহ ব্যাখ্যা করে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নোক্ত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, কোম্পানির নাম, ইউজারনেম ইত্যাদি

ব্যবহার বিষয়ক তথ্য: লগইন হিস্টোরি, ব্যবহারের ধরন, ক্লিক এবং ফিচার ব্যবহারের তথ্য

বাণিজ্যিক তথ্য (ERP ইউজারদের জন্য): কাস্টমার, বিক্রয়, পেমেন্ট, ইনভেন্টরি, রিপোর্ট

প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস, কুকি, লগ ডেটা

২. আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সেবা প্রদান ও কাস্টমার সাপোর্ট

সফটওয়্যার ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নয়ন

পেমেন্ট প্রসেস ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে

ইউজারভিত্তিক ড্যাশবোর্ড, অ্যানালিটিক্স ও রিপোর্ট প্রদান

ইমেইল/এসএমএস/নোটিফিকেশনের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানানো

৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। ERP প্ল্যাটফর্মে বিশেষ সিকিউরিটি লেয়ার ব্যবহার করা হয় যেমন:
Role-based access control

Two-factor authentication (যদি প্রয়োগ হয়)

Server-side encryption & periodic audit

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় না—তাই তথ্য শেয়ার করার আগে সচেতন থাকুন।
৪. কুকি নীতিমালা
আমাদের ওয়েবসাইট ও ERP উভয় প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আপনার ব্রাউজার থেকে।
৫. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও ইন্টিগ্রেশন
আমরা কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে, ম্যাপ API, WhatsApp integration বা অন্যান্য সেবা সংযোগ করি। সেক্ষেত্রে ঐ সেবাগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি অনুসরণযোগ্য।
৬. শিশুদের তথ্য
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। যদি কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে অনিচ্ছাকৃতভাবে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন—আমরা তা মুছে ফেলব।
৭. পলিসি পরিবর্তন
এই প্রাইভেসি পলিসি সময় অনুযায়ী আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনি নোটিফিকেশনও পেতে পারেন।
৮. যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +880 1300-850369
ওয়েবসাইট: https://tawbasoft.com